[公開日] 2024 年 3 月 26 日午後 6 時 4 分 (SAST)
[著作者] Manfred Kets de Vries
ほとんどの人は、時々、愚かな行動をします。 しかし、本当に無知な人は、内省が欠けており、どんなに不合理であっても自分の意見に頑固に固執します。 これらの人々は揺るぎない自信を示しており、自分の欠点に気づいていないことがよくあります。 彼らは自分の信念を正当化し、それを堅持するために過去を振り返って正当化を考え出します。
個人的な成長と変化の機会を与えられても、彼らは定着した習慣から抜け出すことができないようです。 頑固な人に理を解いても、イライラさせられるだけでなく困惑させられることもあります。 多くの人はそれを絶望的な仕事として片付けています。
アメリカの作家マーク・トウェインは かつて次のように警告しました。
愚かな人々とは決して議論しないでください。彼らはあなたを彼らのレベルまで引きずり下ろし、経験であなたを打ち負かします。
愚かさに反論することは、それを強化するだけであるように思われる。 これらの個人は権力と支配によって繁栄し、反論にかかわらず自分の立場を守り、自分の愚かさを否定します。
こうした課題にもかかわらず、そのような人々をより賢明な行動へと誘導することは可能です。 すべては愚かさの根源を理解することから始まります。 心理学の観点から見ると、愚かさは認知バイアス (cognitive biases) や判断ミス (errors in judgment) の結果であると考えられることがよくあります。
なぜ偏見が持続するのか
多くの著名な心理学者は、不合理な信念や愚かな行動が私たちの認知限界 (cognitive limitations) のせいであると考えています。 人間の認知と意思決定に関する研究により、なぜ こうした偏見が持続する のかが明らかになりました。 それは人間が純粋に理性的な存在ではないことを明らかにします。 彼らは状況に応じて、速く直感的な思考とゆっくりとした合理的な思考を切り替えます。
神経科学者 (neuroscientists) らも同様で、合理的思考 (rational thinking) を司る脳の前頭葉 (the brain’s frontal lobes) が、脅威を処理するためのより原始的なシステムである扁桃体 (the amygdala) によってオーバーライドされる可能性があると指摘しています。 迅速な意思決定が必要な緊急事態では、ゆっくりとした慎重な情報処理が 脇に置かれることがよくあります。
多くの認知バイアスは、人々が行う無意味な決定の一部を説明するのに役立ちます。 たとえば、個人は、自分の既存の信念と一致する情報を好む確証バイアスの影響を受けやすい可能性があります。 また、たとえその情報が無関係または恣意的であることが判明した場合でも、最初に受け取った情報 (アンカー) に過度に影響される「アンカリング」に陥ることもあります。
自信過剰効果も潜在的な要因であり、人々が自分の能力や知識、信念の正確さを過大評価する原因となります。 また、グループが批判的な評価よりもコンセンサスや適合性を優先する、グループシンク (groupthink) という現象もあります。
欠陥のある決定は、根本的な帰属エラー (attribution error) の結果である可能性もあります。 これには、他人の行動を状況の影響などの外部要因ではなく、性格などの内部要因に誤って帰することが含まれます。
また、可用性ヒューリスティック (the availability heuristic) は、意思決定を行う際にすぐに思い浮かぶ情報に依存する傾向を説明しています。
これらの認知バイアスは本質的に愚かさを意味するものではありませんが、対処せずに放置すると重大なリスクを引き起こす可能性があります。
誤った指針を管理する
個人が自分の認知バイアスを認識すると、生産的な議論に積極的に参加し、自分の行動についてより深い洞察を得るようになります。 合理的な議論を通じて彼らを説得しようとするのではなく、これらの偏見を吟味するよう彼らに勧めることができます。
・内省的思考を促進する: 人々は、遭遇した情報を適切に解読する方法を学ぶことができます。 彼らは、自分自身の観察や信念が正確な証拠に基づいているかどうかを識別することを学ぶことができます。
・自己認識の向上を提唱する: 人々が自己認識力を獲得すると、自分の行動をより客観的に振り返ることができるようになります。
・人々を地に足を着かせる：自己中心的な人は、他人の意見に興味を持たないことがよくあります。 彼らは人生についてより地に足の着いた視点を獲得し、自己評価の能力を養う必要があります。 共感は愚かさに対するもう一つの優れた治療法です。
・ツールとしての風刺: 風刺には、反省と批判的思考を刺激する可能性があります。 個人を個人的に攻撃することなく、人々に自分の思い込みに疑問を持たせることができます。
・痛い目に合わせる: 特定の愚かな活動を避けるように個人に指導する代わりに、先に進むよう奨励してもよいでしょう。 それは危険を伴うかもしれませんが、彼らの行動が悲惨な結果につながったときに、彼らがその経験から学ぶことが期待されています。
・模範を示す: 政府、企業、その他の部門を問わず、有能なリーダーには、知性、知識、知恵、共感、思いやりの組み合わせが必要です。 その他の資質には、批判的思考、問題解決スキル、複雑な問題を処理する熟練度、他者と協力して賢い行為と愚かな行為を区別する能力などがあります。
このようなリーダーは、愚かなリーダーの行動とは対照的な模範を示すことができます。
「ポスト真実」時代の愚かさ
今日の「ポスト真実」の時代において、私たちは事実と空想の境界線があいまいになる、毎日の集中砲火にさらされていることに気づきます。 私たちは間違いや嘘に騙されますが、ソーシャルメディアはそのような愚かさを増幅させているようです。 ソーシャルメディアの台頭により、人間の愚かさがこれまで以上に目に見えるようになりました。 私たちは、自分たちの中に無知な個人の数と、そのような人々が大きな集団に及ぼす影響力を過小評価する傾向があります。
権力と愚かさの危険な組み合わせは、数え切れないほどの人々の生活を混乱させる可能性があります。 残念なことに、そのような指導者を可能にする愚かな支持者がいる限り、人々は自らの集団的な愚かさの中に閉じ込められるでしょう。 集団的な愚かさに対する重要な対抗力は、制度上の保護手段の存在です。
国民は強固な市民文化を育み、政府に対して影響力を行使できる社会を育まなければなりません。 偽情報を阻止する法律と、特に個人に危害を与える場合に偽ニュースに対抗するための法的手段が必要です。
教育は、人々が自分自身の無知を発見し認めるように導き、愚かさの落とし穴に立ち向かうためのより適切な備えを備えた、より思慮深く情報に基づいた社会を育むことができます。
これは、Insead Knowledge によって公開された記事の編集版です。
この記事は、クリエイティブコモンズライセンス(CCL)の下で The Conversation と各著作者からの承認に基づき再発行されています。日本語訳は archive4ones(Koichi Ikenoue) の翻訳責任で行われています。オリジナルの記事を読めます。original article.
